Fiscais do Procon Goiás autuaram e suspenderam temporariamente na quinta-feira (09/01), a venda de novos planos de uma empresa de locação e vendas de motos em Goiânia. A ação que contou com apoio da Polícia Militar do Estado de Goiás, constatou cerca de 20 consumidores estavam na porta da sede da empresa reivindicando soluções para a entrega de veículos.
Segundo consumidores, no plano de venda de veículos, o contratante poderia ficar com a moto após o encerramento do contrato de aluguel, que varia de 1 a 2 anos. No entanto, durante o envio da documentação por meio de aplicativo, o sistema registrava uma falha, impossibilitando a transferência da moto para o consumidor e sem o devido suporte da empresa.
Outra reclamação apontada foi a falta de transparência na renovação dos serviços de locação. De acordo com denúncias, muitos contratantes continuavam arcando com as despesas do veículo mesmo após o encerramento do contrato, tendo os planos renovados automaticamente.
Os consumidores informaram também que a empresa exigia valores de caução durante a efetivação dos contratos, prometendo que haveria uma devolução dos valores após o encerramento do mesmo. Mas, em muitos casos, o dinheiro não eram devolvido e as motos não eram entregues aos contratantes.
