Por meio de Inteligência Artificial, o Departamento Estadual de Trânsito do Estado de Goiás (Detran-GO), implementou um canal eletrônico para atendimento que está disponível para receber e dar respostas às demandas em relação aos serviços do órgão. A atendente eletrônica recebeu o nome de Ana e pode ser acessada na página inicial do site do Detran.
“Com a implementação deste sistema, o Detran-GO se equipara às grandes empresas, bancos e órgãos que têm o mesmo padrão de atendimento”, explica o presidente do Detran-GO, Waldir Soares.
Estão cadastrados no atendimento da Ana um total de 23 serviços. O ícone para acesso está na página inicial do site do Detran. Quando o interessado acessa e indica o serviço desejado, a ferramenta dá informações gerais, aponta documentos necessários, valores das taxas e locais onde fazer as operações.
